江苏作为文旅大省,拥有苏州园林、中山陵、夫子庙等众多知名景区,每年吸引海量游客前来探访。但在游客游玩过程中,一系列体验痛点却制约着文旅服务品质的提升:游客出行前需在多个平台查询景区信息(门票、开放时间、交通路线等),信息分散且更新不及时,易导致行程规划混乱;进入景区后,传统导览依赖纸质地图或人工讲解,不仅携带不便,还难以满足游客个性化的深度游览需求;景区内消费支付场景繁杂,部分商户仅支持现金或特定支付方式,游客需频繁切换支付工具,影响消费体验;游玩结束后,游客难以便捷获取景区周边衍生服务(如酒店续住、特色美食推荐、文创购买等),文旅消费链条未能有效延伸,也降低了游客的复游意愿…
三大核心功能,重塑游客游玩体验
全信息聚合平台,一键搞定行程规划
江苏智慧景区一机游系统搭建了覆盖 “行前 - 行中 - 行后” 的全信息聚合平台。行前阶段,游客通过系统可一站式获取景区门票预订、开放时间提醒、交通路线规划(含公共交通、自驾导航、停车场预约)、周边酒店推荐等服务,还能根据兴趣生成个性化游玩路线(如 “苏州园林文化线”“南京红色文旅线”);行中阶段,系统实时推送景区人流热力图、景点排队时长,帮助游客灵活调整游览顺序;行后阶段,系统提供游玩相册生成、景区评价反馈、周边衍生服务推荐等功能。所有信息实时更新、高度整合,彻底解决游客 “多平台查信息” 的繁琐问题。

智能导览交互,沉浸式感知文旅内涵
系统内置 AI 智能导览功能,游客进入景区后,开启手机定位即可触发自动讲解 —— 走到苏州拙政园 “与谁同坐轩”,系统会自动播放景点历史文化讲解(支持语音、文字、动画三种形式);遇到感兴趣的文物或建筑,通过系统 “拍照识景” 功能,拍摄图片即可获取详细介绍(如年代、工艺、背后故事)。此外,系统还推出 “虚拟导游” 服务,游客可选择不同风格的虚拟形象(如江南才子、苏州评弹艺人),跟随虚拟导游游览景区,实时互动答疑。相比传统导览,智能导览更具个性化与沉浸感,帮助游客深度感知江苏文旅的独特魅力。

全域无感支付,打通消费服务闭环
为解决景区内支付场景割裂问题,系统整合全域无感支付功能。游客在系统内绑定支付方式后,在景区内消费时无需反复扫码或出示支付码 —— 购买文创产品时,商户扫描系统生成的专属消费码即可完成支付;在景区餐厅点餐,通过系统直接下单并自动扣款;甚至景区内的观光车、游船等项目,也可通过系统预约并无感支付。同时,系统支持 “一码通” 服务,门票、预约码、消费码、停车码等整合为一个二维码,游客无需频繁切换界面,真正实现 “一部手机畅玩景区”,大幅提升消费便捷性。


一景通系统服务厂家是国内智慧景区解决方案的专业服务商,多年来聚焦文旅行业数字化转型需求,以技术创新为核心,为全国多地景区提供从前端游客服务到后端运营管理的全链条智慧化方案。公司拥有一支由技术研发、文旅策划、运营服务组成的专业团队,能精准洞察游客体验痛点与景区运营需求,研发的系统兼具实用性、稳定性与创新性。此次推出的江苏智慧景区一机游系统,充分融合江苏 “水韵江苏” 的文旅特色,整合 “吃住行游购娱” 全要素资源,旨在通过数字化手段提升游客游玩体验,同时助力景区实现服务升级与价值增长,推动江苏文旅产业高质量发展。
编辑 | 小启
审核 | 宣传部